الأسئلة الشائعة

ملفاً مضغوطاً لكل منتج فيه RUN.cmd ونماذج Input الفارغة ومجلد Example ببيانات تجريبية والدليل بصيغتي PowerPoint وPDF. بعد الدفع مباشرة تظهر روابط التحميل في صفحة النجاح، وتصلك بالبريد مع أرقام التراخيص ورابط الفاتورة.

كل رابط صالح 7 أيام و5 تحميلات. بعدها تطلب رابطاً جديداً من صفحة «حسابي» بثلاث ضغطات، بحد 3 روابط في اليوم لكل ترخيص.

لأن ملف LICENSE.txt داخل الحزمة يُكتب باسمك ورقم ترخيصك ويُوقَّع رقمياً عند التحميل. المنتج يتحقق من التوقيع في كل تشغيل، ويكتب اسمك ورقم الترخيص في كل ملف نتائج يُنتجه.

ترخيص المنشأة للاستخدام الداخلي في منشأة واحدة هي المشترية. ترخيص المكاتب يسمح لمكتب المحاسبة أو المراجعة باستخدام المنتج في خدمة عدد غير محدود من عملائه. في النوعين لا يجوز نسخ المنتج أو مشاركته أو إعادة بيعه.

تكتب اسم المنشأة في حقل اختياري أثناء الدفع. إن تركته فارغاً يُستخدم اسم المشتري. الاسم ورقم الترخيص يظهران في ورقة «الملخص» و«معلومات التشغيل» وتذييل الطباعة في كل ملف نتائج.

الترخيص مرتبط بالمنشأة أو المكتب لا بالجهاز. يمكنك استخدامه على أجهزة المنشأة نفسها، ولا يجوز إعطاؤه لمنشأة أخرى.

جهاز بنظام Windows 10 أو 11 فقط. المنتج يعمل بـ Windows PowerShell 5.1 المضمّن في Windows، ولا يحتاج تثبيتاً ولا إنترنت ولا Excel أثناء المعالجة. لفتح ملف النتائج يكفي Excel أو أي برنامج يفتح ملفات xlsx.

لا. تضغط مرتين على RUN.cmd فقط. لا تثبيت ولا إضافات ولا صلاحيات مدير.

اختر «مزيد من المعلومات» ثم «تشغيل على أي حال». الرسالة تظهر لأي ملف محمّل من الإنترنت، والمنتج يزيل العلامة عن ملفاته فقط عند أول تشغيل.

لكل عمود قائمة أسماء مقبولة بالعربية والإنجليزية، والمهم الاسم لا الترتيب. إن لم يجد المنتج عموداً مطلوباً يتوقف ويفتح تقرير أخطاء يذكر الأسماء المقبولة له، فتعيد تسمية العمود وتشغّل مرة أخرى.

نعم، خلال 14 يوماً من الشراء: استرداد كامل لأي سبب إن لم تحمّل المنتج، وبعد التحميل إن لم يخدم المنتج الغرض المذكور في صفحته. في الحزمة يُرد نصيب المنتج الذي لم يخدم غرضه. التفاصيل في سياسة الاسترداد.

راسل support@zadeta.com من بريدك المسجل بذكر رقم الطلب والمنتج والسبب. نرد خلال 3 أيام عمل كحد أقصى، ويُنفَّذ الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل، ويتوقف الترخيص ورابط التحميل.

نعم، كل إصدار جديد من المنتج خلال 12 شهراً من الشراء بلا رسوم. عند نشر تحديث يصلك بريد فيه ما الجديد ورابط تحميل جديد. النسخة التي حمّلتها تبقى لك بعد انتهاء المدة.

في ورقة «معلومات التشغيل» داخل أي ملف نتائج، وفي ملف LICENSE.txt، وفي صفحة «حسابي».

بالبطاقة (Visa أو Mastercard) عبر Stripe، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك. تصدر فاتورة عن كل عملية شراء، ورابطها في بريد التأكيد وفي صفحة «حسابي». السعر المعروض بالريال هو السعر النهائي.

البائع Digital Salla LLC غير مسجل في ضريبة القيمة المضافة في السعودية، ولذلك لا تُضاف ضريبة على الأسعار المعروضة.

لا. الشراء لمرة واحدة. التحديثات مجانية 12 شهراً، وبعدها تبقى نسختك تعمل.

لا. المنتج يعمل بالكامل على جهازك، ولا يتصل بالإنترنت، ويقرأ ملفاتك فقط ولا يعدّلها. كل ما ينتجه ملفات جديدة في مجلد Results.

اسمك وبريدك وطلباتك وأرقام تراخيصك وسجل التحميل، لتشغيل حسابك وتنفيذ العقد وتطبيق سياسة الاسترداد. التفاصيل وحقوقك في سياسة الخصوصية.